お問合せ・予約の際に自動返信メールが届かない場合
お問合せをしていただいた際や,予約をしていただいた際は,入力されたメールアドレス宛に,すぐに自動返信メールが送られます。
これは,こちらからのメールを受信していただける状態かどうかを即確認していただくためです。
もしも自動返信メールが届かない場合は,以下の2つの原因が主に疑われます。
- 携帯キャリアメールのなりすまし許可リストに「satokyo.com」が設定されていない
- 入力するメールアドレスを間違えてしまった
特に,携帯キャリアメールをご使用の方へは注意喚起が不十分だったこともあり,一部ご迷惑をおかけしてしまったようです。申し訳ございません。
当講座は基本的に,お問合せフォーム・予約システムを介したメールでのやりとりが連絡手段となっております。
こちらからのメールを受信していただけない場合,スムーズな講座運営が難しくなってしまいます。
携帯キャリアメールをご使用の方におかれましては,「satokyo.com」ドメインからのメールを受信できるように設定していただけますよう,よろしくお願いいたします。
設定変更が上手くいったかどうかを確認するには,お問合せフォームからテスト送信して,自動返信メールが届くかどうかをチェックしてください。
- 題名:メール受信のテスト
- メッセージ本文:メール受信のテストです。
とでもすればよいでしょう。
不安な場合は,是非確認しておいてください。
【追記:2017/11/15】
お問合せフォームからの確認でOKであっても,予約システムからのメールを受信できないケースも考えられます。予約時は,自動返信メールが届くかどうかを必ずご確認ください。